Гарантийные обязательства JONNESWAY

Инструмент компании JONNESWAY ENTERPRISE CO., LTD. Professional tools series является инструментом класса PROFESSIONAL, на который распространяется понятие «Пожизненная гарантия».

Понятие «Пожизненная гарантия» есть объявление неограниченного срока поддержания гарантийных обязательств, т.е. замены вышедшего из строя инструмента вследствие использования некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства. Другими словами: подлежит замене инструмент, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента. Выход инструмента из строя по причине естественного износа не свидетельствует непосредственно о качестве материала и не доказывает нарушения технологического процесса, не являясь гарантийным случаем.

На торцевые головки, гаечные ключи всех видов, удлинители, воротки распространяется «Пожизненная гарантия» (при условии правильной эксплуатации).

На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, распространяется понятие «ограниченной гарантии» (определен в 6 месяцев с начала эксплуатации) в связи с сокращенным сроком эксплуатации, связанным с повышенным износом при использовании. Начало эксплуатации определяется по дате продажи, указанной в гарантийном талоне JONNESWAY® продавцом инструмента. Инструмент, вышедший из строя в течение гарантийного срока, принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя».

Вставки-биты являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется, как и на гибкие удлинители, не способные, в силу своих конструкционных особенностей, передавать большой крутящий момент.

Производитель оставляет за собой право определения причины выхода из строя детали (из-за некачественного материала, человеческого фактора или по иным причинам).

Гарантия не распространяется на продукцию в случае ее повреждения, возникшего вследствие механического воздействия, неправильного использования, изменения конструкции, неправильного хранения или самостоятельной установки бракованных компонентов.

Любые ремонтные работы по гарантии должны осуществляться сервисными службами JONNESWAY® или ее агентами по техническому обслуживанию.

Гарантия не распространяется на ремонтные работы, осуществляющиеся неуполномоченными на это лицами.

Права по настоящей гарантии ограничиваются первоначальным потребителем и не распространяются на последующих потребителей.

ВНИМАНИЕ:

  • Не использовать стандартные головки с ударным инструментом.
  • Не использовать головки для ударного инструмента с ручным приводом.
  • Не наращивать рычаг воротка или ключа.
  • Не наносить удары по телу ключа или воротка другими предметами.
  • Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.
  • Не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности.
  • Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока.
  • По окончании работ очистить инструмент от загрязнений.

Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к преждевременному выходу его из строя. Неправильное применение инструмента выявляется эксертизой по характерным признакам повреждений и может быть не признанным гарантийным случаем.

В случае обнаружения неисправности, Вы можете напрямую обратиться к нам в офис +7-953-773-06-93 (Новосибирск)

JONNESWAY ENTERPRISE CO., LTD. 6F-9, NO.51, SEC. 2, KEELUNG RD., TAIPEI, TAIWAN

Гарантийные обязательства OMBRA

Инструменты компании OMBRA™. по уровню исполнения относятся к изделиям класса PROFESSIONAL, применяются для производства работ по сборке, ремонту и обслуживания продукции машиностроения, персоналом, имеющим соответствующую квалификацию, знакомым с правилами техники безопасности, условиями эксплуатации и навыками работы.

На изделия OMBRA™ распространяется понятие "ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ", то есть, объявление неограниченного срока поддержания гарантийных обязательств весь срок эксплуатации, а именно, замены вышедшего из строя инструмента в случае использования производителем некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства. Другими словами: подлежит замене инструмент, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при его производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента.

Не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям изделия, вышедшие из строя в результате:

  • Воздействия нагрузок, превышающих расчетные.
  • Воздействий, не связанных с выполнением основных функций изделия.
  • Нарушений правил хранения и применения
  • Естественного износа.

В этой связи, производитель настоятельно рекомендует:

  • Не использовать насадки для ручного привода с механизированным инструментом.
  • Не использовать насадки для механизированного инструмента с ручным приводом.
  • Не наращивать рычаг привода или ключа.
  • Не наносить удары по телу ключа или привода другими предметами.
  • Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.
  • Не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности или иных агрессивных к материалам изделия средах.
  • Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока.
  • По окончании работ очищать инструмент от загрязнений.
  • Подбирать и использовать инструмент согласно производимой работе и строго по назначению.

Вставки-биты являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется, равно как и на торцевые насадки (головки с вставками, составные и цельные), ударные и для ручного привода, предназначенные для обслуживания крепежа с внутренним рабочим профилем.

Гибкие удлинители и удлинители с шаром неспособные, в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент, также не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям.

Инструменты режущего, ударно-режущего действия, отвертки и шарнирно-губцевого инструмент, в случае износа рабочих поверхностей, обмену по гарантии не подлежат.

На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, распространяется понятие «ограниченной гарантии», в связи с сокращенным сроком эксплуатации, связанным с повышенным износом при использовании и определен в 12 месяцев с начала использования в условиях эксплуатации средней интенсивности, за исключением динамометрических ключей, точность показаний которых зависит от интенсивности эксплуатации. Динамометрические ключи подлежат обязательной тарировке по совершении 1000 циклов. При повышенной интенсивности или тяжелых условиях эксплуатации инструмента гарантийный срок может быть сокращен. Начало эксплуатации определяется по дате продажи, указанной в гарантийном талоне OMBRA™ продавцом инструмента или документе подтверждающим факт приобретения изделия. В случае отсутствия возможности определения даты начала эксплуатации изделия, начало эксплуатации определяется по серийному номеру, исходя из информации, получаемой от производителя. Обслуживание по гарантийным условиям производителя не предоставляется в случае невозможности идентификации предусмотренных серийных номеров изделий и документов, подтверждающих приобретение и начало эксплуатации изделий, относящихся по гарантийным условиям к инструментам с ограниченным гарантийным сроком. Претензии к инструменту, вышедшему из строя в течение гарантийного срока, принимается к рассмотрению в соответствии с Законом "О защите прав потребителя".

Гарантия не распространяется на ремонтные работы, осуществляющиеся неуполномоченными на это лицами.

Производитель оставляет за собой право определения причины выхода из строя изделия (из-за некачественного материала, человеческого фактора или по иным причинам). Права по настоящей гарантии ограничиваются первоначальным потребителем и не распространяются на последующих.

В случае обнаружения неисправности, Вы можете напрямую обратиться к нам в офис +7-953-773-06-93 (Новосибирск)

EASEN HARDWARE CORPORATION No. 12, Lane 135, Rueihe St., Dali City, Taichung, Taiwan 412